За даними ООН, з початку збройного конфлікту на Донбасі, понад два мільйони осіб стали вимушеними переселенцями. Частина з них, не бачачи  перспектив в Україні, повернулася до своїх домівок навіть на окупованих територіях, але більшість намагається облаштуватися в мирних регіонах нашої держави. Найбільше серед них родин з дітьми, інвалідами, літніх людей, - для них потреба убезпечити своїх рідних стала вирішальним фактором для кроку в невідоме життя. Лише в Полтавському районі на кінець минулого року на обліку перебувало більше 1400 осіб з числа внутрішньо переміщених, хоча їхня кількість, у зв’язку з міграцією, постійно змінюється. З-поміж служб, які займаються проблемами переселенців, - Центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, який проводить вагому роботу, спрямовану на вирішення проблем внутрішньо переміщених осіб. Про неї «Вістям» розповіла директор ПРЦСССДМ Ірина БУРЕНКО.

З якими саме проблемами до Вашого закладу найчастіше звертаються внутрішньо переміщені особи?

-Питання, з якими звертаються особи зазначеної категорії – найрізноманітніші. Уся робота, яка проводиться Центром, спрямована допомогти переселенцям у вирішенні проблем, які їх турбують, подолати складні життєві ситуації, допомогти адаптуватися до нових умов життя, налагодити соціальні зв’язки у громаді за місцем проживання. Активна фаза співпраці Центру з внутрішньо переміщеними особами розпочалася в червні 2014 року. З того часу 139 родинам надано 323 індивідуальні  комплексні соціальні послуги, із них 121 – психологічна підтримка. Дві багатодітні родини із зазначеної категорії, які виховують 9 діток, були взяті спеціалістами закладу під соціальний супровід, за час якого було досягнуто позитивних результатів. Обом родинам допомогли з оформленням належних соціальних виплат та допомог, одній з родин відновили пошкоджені документи, зокрема, дублікат посвідчення батьків багатодітної сім’ї. Спеціалісти ПРЦСССДМ здійснюють сприяння у медичному обслуговуванні членів сімей переселенців, оздоровленні дітей та їхнього відпочинку, допомагають в облаштуванні житла за новим місцем проживання. Неодноразово сім’ям надавалася адресна благодійна допомога речами першочергового вжитку, які їм необхідні для нормального життя,– кухонне приладдя, меблі, шпалери; продуктами харчування, одягом, іграшками. За моїм особистим сприянням, батька однієї з родин працевлаштували за спеціальністю, спеціалісти Центру допомагали з влаштуванням дітей до дитячих навчальних закладів, до загальноосвітніх шкіл, вишів. У співпраці з сектором сім’ї, молоді та спорту райдержадміністрації оздоровили 11 дітей внутрішньо переміщених осіб, завдяки Полтавській обласній молодіжній громадській організації «Ексіт», 8 дітлахів безкоштовно відпочили в Карпатах.  

За сприяння програми розвитку організацій об’єднаних націй  та Полтавської обласної організації «Червоного Хреста України», пільговим категоріям внутрішньо переміщених осіб надали гуманітарну допомогу – теплі речі для дітей та дорослих. У Центрі цю допомогу отримали 148 дорослих та 45 дітей, з них 39 осіб з найбільш вразливих категорій отримали постільні набори з ковдрою.

Завдяки особистій ініціативі голови Полтавської райдержадміністрації, тісній співпраці з Управлінням соцзахисту населення, та Терцентру вдалося вирішити питання доставки 70 продуктових наборів з Лубен, також, за сприяння Полтавської обласної благодійної організації Спілка «Самаритян», категорії громадян, які мають право на першочергове отримання допомоги в рамках проекту UKR 1502 та церкви «Перлина», сім’ї отримали в районному Центрі соціальних служб 140 продуктових наборів та наборів гігієни. До надання благодійної допомоги ми намагаємося максимально залучати громадські та релігійні організації.

Які напрацювання Центру в роботі з дітьми осіб зазначеної категорії, адже, навіть потрапивши в нове місце, вони все-одно залишаються дітьми, яким хочеться спілкуватися з ровесниками, відвідувати різноманітні свята, отримувати подарунки?

          -Діти з сімей, які перемістилися із тимчасово окупованої території та районів проведення антитерористичної операції не залишаються поза увагою під час проведення Центром освітньо-виховних та розважальних заходів. Зокрема, 18 сімей, в яких виховується 51 дитина, запрошувалися на районні свята до Дня матері та Дня сім’ї, Міжнародного дня захисту дітей, Дня Незалежності України. А у рамках проекту «Завтра МИР in UA» дітям пощастило в кінці серпня минулого року взяти участь у заході для дітей і сімей внутрішньо переміщених осіб та 30 вересня минулого року повправлятися у виготовленні шоколадних виробів у Львівській майстерні шоколаду.

          За рахунок коштів місцевого бюджету діти з багатодітних сімей внутрішньо переміщених осіб та найбільш вразливих категорій отримали на початку 2015 року новорічні подарунки, а минулоріч у рамках акції «Школярик» - канцелярські набори.

Як же Вам вдається охоплювати такий значний обсяг роботи? Скільки спеціалістів працює в Центрі?

-Якщо чесно – працювати дуже важко, бо з 10 держслужбовців, які мають бути в штаті, працює лише 5. Набагато б ефективнішою була б робота й за наявності 35 соціальних працівників по сільських радах, яких, на жаль, сьогодні також немає. У рамках діяльності міжнародного проекту ПРООН «Швидке реагування на соціальні та економічні проблеми внутрішньо переміщених осіб в Україні», з метою надання допомоги переселенцям, які постраждали внаслідок конфлікту на Сході, Центром залучено 4 кейс-менеджери, які ведуть соціальний супровід особливо вразливих категорій населення та психолога для надання психологічних послуг цій категорії населення. Та й взагалі, ми не жаліємося, не шукаємо причину, чому не можемо щось зробити, ми шукаємо шляхи і можливості для того, щоб допомогти, вирішити проблеми людей, які до нас звертаються.

Які плани на найближчий час?

-На початку лютого плануємо провести пізнавальний захід для дітей-переселенців та дітей учасників АТО, де будемо розповідати їм про толерантність, любов, гендерну рівність, взаєморозуміння. Дуже хочеться, щоб ці діти спілкувалися між собою, дружили, переконана, тоді б і більшість недоречностей між дорослими представниками Сходу та інших територій України просто б зникли…